Politica de confidențialitate și cookie-uri

Operatorul datelor tale personale este societatea care administrează clinica stomatologică Albi Dent:

• Denumire[Denumirea firmei, CUI, nr. Registrul Comerțului: de completat]
• Sediul cliniciiȘoseaua Sălaj nr. 136, Sector 5, București, cod poștal 051902
• Telefon0723 981 982
• WhatsApp0723 981 982
• E-mail[adresa de e-mail pentru cereri privind datele personale, de completat]

În această politică, „noi” înseamnă operatorul de mai sus, iar „tu” înseamnă pacientul, aparținătorul sau vizitatorul site-ului www.albi-dent.ro. Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor.

Când ne contactezi sau ceri o programare

Numele, numărul de telefon, motivul vizitei și orice altceva ne spui la telefon sau ne scrii pe WhatsApp.

Formularul de programare de pe site

Formularul nu trimite nimic către serverul nostru și nu salvează nimic pe site. Textul pe care îl completezi este pus într-un mesaj de WhatsApp, în browserul tău; mesajul ajunge la noi doar dacă îl trimiți tu din aplicația WhatsApp. Din acel moment, îl prelucrăm ca pe orice alt mesaj primit.

Când devii pacientul nostru

• date de identificare și contact: nume, prenume, CNP sau dată de naștere, adresă, telefon, e-mail;
• date privind sănătatea: istoricul medical declarat, alergii, tratamente urmate, fișa de tratament, radiografii, fotografii și scanări 3D ale arcadelor, planul de tratament și devizul;
• date de facturare și plată, pentru serviciile efectuate;
• consimțămintele pe care le semnezi înainte de anumite tratamente.

Datele privind sănătatea fac parte dintr-o categorie specială de date, protejată suplimentar de lege. Le folosim doar pentru îngrijirea ta medicală și pentru obligațiile legale legate de ea.

Când vizitezi site-ul

Ca orice site, serverul care îl găzduiește poate înregistra automat date tehnice: adresa IP, tipul de browser, pagina accesată și ora accesării. Le folosim doar pentru funcționarea și securitatea site-ului.

• Programări și răspunsuri la întrebăriPași făcuți la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Consultații și tratamente stomatologiceExecutarea contractului de servicii medicale (art. 6 alin. 1 lit. b) și furnizarea de asistență medicală (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR).
• Documente medicale, facturare, contabilitateÎndeplinirea obligațiilor legale ale clinicii (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Securitatea site-ului, apărarea drepturilor cliniciiInteresul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), cântărit față de drepturile tale.
• Situații de urgență medicalăProtejarea intereselor tale vitale (art. 6 alin. 1 lit. d și art. 9 alin. 2 lit. c GDPR).
• Cookie-uri de statistică sau marketing, dacă vor existaDoar cu consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

Nu folosim datele tale pentru decizii automate sau pentru profilare și nu le vindem nimănui.

• Mesajele pentru programări care nu devin o vizită: atât cât e nevoie ca să-ți răspundem și să stabilim programarea, apoi le ștergem.
• Fișa de pacient și documentele medicale: pe durata prevăzută de legislația privind documentele medicale.
• Documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
• Datele tehnice ale site-ului: perioada scurtă în care furnizorul de găzduire păstrează jurnalele serverului.

După expirarea acestor termene, datele se șterg sau se anonimizează.

Datele tale sunt văzute doar de personalul clinicii care are nevoie de ele. Le transmitem mai departe numai atunci când e necesar:

• colaboratorilor care ne ajută să-ți oferim serviciile, de exemplu laboratorul de tehnică dentară pentru lucrările protetice, strict cu datele necesare lucrării;
• furnizorilor de servicii informatice, de găzduire și de contabilitate, care lucrează pe baza unui contract și doar după instrucțiunile noastre;
• autorităților și instituțiilor publice, atunci când legea ne obligă;
• altor medici sau unități medicale, doar cu acordul tău ori când situația medicală o cere.

Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, mesajele trec prin serviciul WhatsApp (Meta), care le prelucrează conform propriei politici de confidențialitate. Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite: acces la date doar pentru persoanele autorizate, păstrarea documentelor medicale în condiții de siguranță, parole și copii de rezervă pentru sistemele informatice, iar site-ul se încarcă prin conexiune securizată (HTTPS).

Dacă se întâmplă totuși un incident de securitate care îți poate afecta drepturile, îl notificăm autorității și, când legea o cere, te anunțăm și pe tine.

• Dreptul de accesAfli ce date avem despre tine și primești o copie.
• Dreptul la rectificareCeri corectarea datelor greșite sau incomplete.
• Dreptul la ștergereCeri ștergerea datelor, în limitele în care legea nu ne obligă să le păstrăm.
• Dreptul la restricționareCeri să limităm temporar folosirea datelor.
• Dreptul la portabilitatePrimești datele într-un format structurat sau ceri să le transmitem altui furnizor.
• Dreptul la opozițieTe opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
• Retragerea consimțământuluiOricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta ce s-a făcut înainte.
• Plângere la autoritateLa Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro.

Pentru oricare dintre aceste cereri, scrie-ne la [adresa de e-mail, de completat], vino la clinică sau sună-ne la 0723 981 982. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazuri complexe termenul se poate prelungi, iar atunci te anunțăm. Ca să-ți protejăm datele, s-ar putea să-ți cerem să confirmi că ești tu.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le poate salva în browserul tău. În prezent, site-ul Albi Dent nu folosește cookie-uri de analiză (statistici) și nici cookie-uri de marketing: nu avem Google Analytics, pixeli de reclamă sau alte instrumente de urmărire.

Ce încarcă totuși site-ul de la alți furnizori

• Harta Google Maps de pe pagina de contact și de pe prima pagină. Când se încarcă harta, Google primește adresa ta IP și poate salva propriile cookie-uri, conform politicii Google.
• Fonturile și pictogramele se încarcă de pe serverele Google Fonts și unpkg.com. Pentru asta, browserul tău le transmite adresa IP; ele nu salvează cookie-uri pentru noi.
• Linkurile spre WhatsApp deschid aplicația sau site-ul WhatsApp, care are propriile reguli privind datele.

Dacă vom adăuga statistici sau reclame

Înainte de a folosi orice cookie de analiză sau marketing, site-ul îți va afișa un banner în care alegi ce accepți. Implicit, totul în afară de ce e strict necesar rămâne oprit. Alegerea o vei putea schimba oricând, din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii, și o vom descrie aici, cu lista exactă a cookie-urilor.

Poți oricând să ștergi sau să blochezi cookie-urile din setările browserului tău.

Pentru pacienții sub 18 ani, datele ne sunt date de părinte sau de tutorele legal, care își exprimă și acordul pentru tratament. Drepturile de mai sus le exercită tot părintele sau tutorele.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau felul în care lucrăm. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.

Întrebări? Contact · 0723 981 982 · Prima pagină